ace5-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ace5-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
ace5-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার বিষয়ে আপনার মনে নানা প্রশ্ন থাকতে পারে। তাই ace5-এর গোপনীয়তা নীতিতে আমরা একদম সরাসরি বলছি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সেটা কীভাবে রক্ষা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ace5 ওয়েবসাইট (ace5.ws) এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ace5 ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইনকানুন মেনে তৈরি।
ace5 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য ace5 চাওয়া থেকে বিরত থাকে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে |
| কারিগরি তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা রোধে |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ক্লিক তথ্য | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য |
ace5 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে, সেই উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হয় না।
ace5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যগুলো আপনার তথ্য রক্ষা করতে পারে।
ace5-এর নিরাপত্তা দল নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালনা করে। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ace5 আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে আপনাকে অবহিত করবে।
ace5 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ace5-এর পরিষেবাকে আরও ভালো করতে সাহায্য করে।
ace5 আপনার তথ্য অধিকার সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে। নিচে উল্লেখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ace5-এর সাপোর্টে ইমেইল করুন।
ace5 সকল অধিকার অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় আরও ৬০ দিন বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আগেই আপনাকে জানানো হবে।
ace5 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর |
| কারিগরি লগ | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
ace5 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। ace5 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ace5-এ নিবন্ধন করেছে বলে জানা যায়, তার তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে ace5-এর গোপনীয়তা দলে যোগাযোগ করুন।
ace5 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও ace5 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
ace5-এ আপনার গোপনীয়তা শতভাগ নিরাপদ। বিকাশ ও নগদে দ্রুত লে নদেন, ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।